Urgences, médecin de garde ou médecin traitant ?

Situation d’urgence vitale

Appelez immédiatement le 15 ou le 112 en cas de :

• douleur dans la poitrine ;
• difficulté importante à respirer ;
• perte de connaissance ;
• paralysie ou troubles de la parole soudains ;
• saignement important.

Problème urgent mais non vital

Le soir, la nuit ou le week-end, la permanence des soins permet de joindre un médecin. Selon votre région, elle est accessible par le 116 117 ou par le 15.

Problème qui peut attendre

Prenez rendez-vous avec votre médecin traitant. Votre pharmacien peut aussi vous conseiller pour les petits problèmes de santé.

Comment se passe l’appel au 15

Un assistant de régulation vous demande l’adresse et la situation, puis un médecin évalue l’urgence et décide de la réponse : conseil, médecin, ambulance ou équipe d’urgence.

Ce qu’il faut dire

• l’adresse exacte et un numéro où vous joindre ;
• ce qui s’est passé et l’état de la personne : consciente, respire-t-elle ?
• les maladies et traitements connus.

Ne raccrochez pas avant qu’on vous le dise.

Pour s’y retrouver

Voir les numéros utiles, et pour le suivi au long cours, votre médecin traitant.

Quand consulter

En cas de doute sur la gravité de la situation, appelez le 15 : un professionnel évaluera la situation et vous orientera.